Sisällysluettelo
- Kattava Pelivalikoima ja Pelintarjoajat
- Suojaus ja Lisenssi
- Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Tuen Laatu ja Tavoitettavuus
- Mobiilipelit ja Käyttökokemus
Monipuolinen Pelivalikoima ja Ohjelmistotoimittajat
Alustamme sisältää yli kolmetuhatta vaihtoehtoista kasinotuotetta, joka sijoittaa meidät markkinoiden kattavimpien pelivalikoimien piiriin. Yhteistyökumppaneinamme toimii ylitse 50 globaalisti arvostettua pelikehittäjää, jotka mukana löytyvät mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming.
Tuomme erityisesti kotimaisten käyttäjien suosittuja kolikkopelejä, joiden valikoimasta löydetään molemmat perinteisiä hedelmiä että nykyaikaisia videopelejä. Pöytäpelien ystävät löytävät laajan valikoiman rulettipelejä, 21-peliä ja baccarat-versioita. VivatBet in Suomi tarjoaa lisäksi kattavan live-kasinovalikoiman, jossa kokeneet jakajat vetävät pelejä reaaliajassa.
Suosituimmat Pelikategoriat Alustalla
| Hedelmäpelit | 2100+ | 96.2% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Live-pelit | 450+ | 98.5% | Evolution Gaming, Pragmatic Live |
| Klassikkopelit | 320+ | 97.8% | Microgaming, Red Tiger |
| Jackpot-pelit | 85+ | 94.1% | NetEnt, Microgaming |
| Viihdyttävät pelit | 150+ | 95.5% | Spribe, Turbo Games |
Pelaajasuoja ja Toimiluvat
Kasinomme nojaa korkealaatuiselle lisensoinnille, ja hyödynnämme toimialan normien hyväksyttyä SSL-salausta koko tiedonsiirron suojaksi. Käyttäjätietoja hallitaan GDPR-asetusten edellyttämällä tavalla, ja kaikki maksut toteutetaan suojattujen maksujärjestelmien kautta.
Kasinomme on yhdistetty Responsible Gaming Foundation -hyväksytyn systeemin yhteyteen, mikä mahdollistaa pelaajille monipuolisten rajojen käyttöönoton. Tarjoamme työkaluja maksurajojen, tappiorajojen ja peliajojen kontrollointiin. Korkean pelaajaturvan varmistuksena on samoin pääsy itsepoissulkuun, jotka ovat saatavilla jokaiselle käyttäjillemme.
Turvallisuusominaisuudet
- 256-bit SSL-suojaus: Täysi tiedonsiirto on salattu pankin salauksella, joka torjuu kolmansien toimijoiden kulun arkaluonteisiin tietoihin
- Kaksivaiheinen tunnistautuminen: Ylimääräistä turvaa tilille kirjautumiseen ja nostoihin edellytetään vahvistuskoodi
- Jatkuvat auditoinnit: Ulkopuoliset yritykset valvovat järjestelmiemme tietoturvan neljännesvuosittain
- Vastuullisen pelauksen välineet: Käyttäjät pystyvät laittaa päivittäisiä, viikoittaisia ja kuukauden limiittejä maksuille ja häviöille
- Alaikäisten pelaamisen sulku: Vankka henkilöllisyyden vahvistusjärjestelmä torjuu alaikäisten kulun pelialustalle
Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
Kasinomme tukee monipuolista kirjastoa maksutapoja, jotka on juuri valittu Suomen asiakkaiden vaatimuksiin. Pankkisiirtojen käsittely on keskim. 1-3 työpäivää, kun sähköisten e-lompakoiden siirrot käsitellään usein jo muutamassa tunnissa.
| Verkkopankkisiirto | 10€ / 10,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää | 0€ |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | 0-24 tuntia | 0€ |
| Visa/Mastercard | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 1-5 arkipäivää | 0€ |
| Neteller | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | 0-12 tuntia | 0€ |
| Skrill | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | 0-12 tuntia | 0€ |
| Virtuaalivaluutat | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 0-2 tuntia | 0€ |
Maksuprosessimme on yksinkertainen, ja varmennetun tilin nostot hoidetaan ripeästi. Ensimmäinen rahansiirto tarvitsee identiteetin vahvistusta, mikä on alan vaatimus ja laillinen edellytys. Tämä menettely turvaa molemmat pelaajia kuin meitä väärinkäytöksiltä.
Tuen Laatu ja Tavoitettavuus
Tukipalvelumme on käytettävissä ympäri vuorokauden, joka viikonpäivänä. Annamme apua useammalla vaihtoehtoisen väylällä varmistaaksemme, että käyttäjät saavat apua haluamallaan tavalla. Livechatti on suosituin yhteydenottokeino, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle 3 minuuttia.
Yhteydenottotavat
- Live-chat: Saatavilla 24/7, suomalainen tuki arkisin kello 09:00-23:00, muulloin englanninkielinen tuki
- Sähköposti: Vastausaika yleensä 2-6 h, kattavat selitykset myös haastaviin kysymyksiin
- Puhelinpalvelu: Arkisin klo 10:00-18:00, ilmaiseen suomalaiseen puhelinnumeroon soittaminen
- UKK-osio: Monipuolinen kokoelma yleisimmistä kysymyksistä ja oppaista, jotka on jaoteltu selkeästi kategorioihin
- Videopuhelut: Tarvittaessa vaihtoehto henkilökohtaiseen videopuheluun asiakaspalvelun kanssa
Asiakastukitiimimme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka tuntevat kasinomme perusteellisesti. Henkilökuntamme käy läpi säännöllisiä kursseja takaakseen, että he pysyvät tietoisina uusimmista peleistä, tarjouksista ja teknologisista päivityksistä.
Mobiilipelit ja Pelikokemus
Mobiilikasinomme on optimoitu pelaamaan vaivattomasti kaikilla päätelaitteilla riippumatta OS:stä. Pelialustamme perustuu HTML5:een, joka tarkoittaa, että omaa sovellusta ei tarvita. Käyttäjät voivat hyödyntää jokaista ominaisuuksia suoraan selaimen kautta.
Selvitykset näyttävät, että yli 65% online-pelaamisesta tapahtuu nykyään mobiililaitteilla, ja olemme panostaneet merkittävästi mobiilikasinom kehittämiseen. Kosketusnäytölle optimoidut kontrollit tekevät pelaamisesta luonnollista, ja kasinopelien latausajat ovat keskimäärin alle kolme sekuntia 4G-yhteydellä.
Mobiiliversiomme tukee niin pysty- kuin vaakasuuntausta, ja käyttöliittymä mukautuu automaattisesti näytön kokoon. Kaikki maksuvaihtoehdot, asiakaspalvelukanavat ja bonustoiminnot ovat käytettävissä myös mobiilissa, tarjoten täysin samanlaisen kokemuksen tietokoneversion kanssa.